Suosituimmat haut

Tutkitusti tyytyväiset asiakkaat

97,3 % suosittelee meitä myös muille!

star_rate star_rate star_rate star_rate star_rate


Tilavahti.com asiakaskysely 2020


Verkkokauppamme täyttää tänä syksynä 10-vuotta, ja tämän kunniaksi, sekä kehittääksemme toimintaamme edelleen asiakkaidemme tarpeita entistäkin paremmin vastaaviksi, järjestimme elokuussa 2020 kyselyn, joka lähetettiin noin 3500 verkkokaupastamme ostaneelle asiakkaalle.





Toimintamme alusta saakka olemme pyrkineet ylläpitämään mahdollisimman korkeaa asiakastyytyväisyyttä ja palvelemaan asiakkaitamme tarvelähtöisesti ja ammattitaidolla, sekä tarjoamaan laadukkaan ja ajantasalla olevan tuotevalikoiman.

Testaamme kaikki valikoimassamme olevat tuotteet ennen niiden myyntiä ja myös kehitämme niitä yhteistyössä valmistajien kanssa. Teemme myös jatkuvasti etsintää uusista tuotteista ja otamme ehdotuksia vastaan asiakkailtamme.

Vuosien saatossa yrityksemme on kehittynyt pelkästä verkkokaupasta kokonaisvaltaiseksi valvonta- ja turvallisuusalan toimijaksi, ja tänä päivänä valvontaratkaisumme skaalautuvat moipuolisesti kotikäytöstä tarkasti suunniteltuihin järeisiin ammattiratkaisuihin.

97,3 % asiakkaistamme suosittelee!

Kyselyn mukaan 97,3 % ostaneista asiakkaistamme suosittelisi meitä myös muille!


Tämä lukema lämmittää erityisesti mieltämme ja on asia jota vaalimme tästä edespäinkin. Lukema osoittaa että olemme onnistuneet tavoitteissamme palvella asiakkaitamme kaikin tavoin mahdollisimman hyvin.

Saimme myös runsaasti ehdotuksia ja kehitysideoita niin tuotevalikoimaan, kuin palveluihimmekin, kiitos siitä teille Arvoisat Asiakkaamme!

Alle olemme keränneet arvosanoja palveluistamme, sekä kyselyn kautta saamiamme kommentteja.



Verkkosivusto on helppokäyttöinen:
8,6/10

Löysin etsimäni tuotteen helposti:
8,7/10

Tuotetekstit ja materiaalit ovat selkeitä sekä informatiivisia:
8,5/10

Olen ollut tyytyväinen tilaamaani tuotteeseen:
8,6/10

Tuote vastasi tuotekuvausta:
8,8/10

Saamani asiakaspalvelu on ollut asiantuntevaa:
8,9/10

Olen saanut palvelua riittävän nopeasti:
8,9/10

Tuotteista

Tuotevalikoimaan oltiin tyytyväisiä, mutta myös toiveita kameroiden ominaisuuksista sekä lisätarvikkeista saimme mukavasti, ja teemmekin jatkuvaa etsintää juuri oikeiden tuotteiden löytämiseksi.

Valvontakameroissa asiakkaat arvostivat ja toivovat eniten helppokäyttöisyyttä, luotettavaa toimintaa, hyvää kuvanlaatua ja etäkäyttömahdollisuutta.

83,9 % asiakkaista on myös mahdollisesti hankkimassa uutta valvontakameraa, ja tähän haluamme vastata laadukkaalla ja monipuolisella tuotevalikoimalla!


Asiakkaiden suusta

Verkkokaupassamme asioinnin hyvistä kokemuksista kysyttäessä eniten esille nousivat koko ostosprosessin sujuvuus, nopea toimitus, hyvä ja ystävällinen asiakaspalvelu sekä selkeät verkkosivut. Myös tuotteiden helppo käyttöönotto sai runsaasti kiitosta.


Tässä muutamia kommenttipoimintoja vastausten joukosta:


Kiitämme kaikkia asiakkaitamme, sekä kyselyyn osallistuneita. Tästä on hyvä jatkaa!

close
Ostoskorisi on tyhjä

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit

infoTietoaclose

infoToimituskulutclose