97,3 % suosittelee meitä myös muille!
star_rate star_rate star_rate star_rate star_rate
Tilavahti.com asiakaskysely 2020
Verkkokauppamme täyttää tänä syksynä 10-vuotta, ja tämän kunniaksi, sekä kehittääksemme toimintaamme edelleen asiakkaidemme tarpeita entistäkin paremmin vastaaviksi, järjestimme elokuussa 2020 kyselyn, joka lähetettiin noin 3500 verkkokaupastamme ostaneelle asiakkaalle.
Toimintamme alusta saakka olemme pyrkineet ylläpitämään mahdollisimman korkeaa asiakastyytyväisyyttä ja palvelemaan asiakkaitamme tarvelähtöisesti ja ammattitaidolla, sekä tarjoamaan laadukkaan ja ajantasalla olevan tuotevalikoiman.
Testaamme kaikki valikoimassamme olevat tuotteet ennen niiden myyntiä ja myös kehitämme niitä yhteistyössä valmistajien kanssa. Teemme myös jatkuvasti etsintää uusista tuotteista ja otamme ehdotuksia vastaan asiakkailtamme.
Vuosien saatossa yrityksemme on kehittynyt pelkästä verkkokaupasta kokonaisvaltaiseksi valvonta- ja turvallisuusalan toimijaksi, ja tänä päivänä valvontaratkaisumme skaalautuvat moipuolisesti kotikäytöstä tarkasti suunniteltuihin järeisiin ammattiratkaisuihin.
97,3 % asiakkaistamme suosittelee!
Tämä lukema lämmittää erityisesti mieltämme ja on asia jota vaalimme tästä edespäinkin. Lukema osoittaa että olemme onnistuneet tavoitteissamme palvella asiakkaitamme kaikin tavoin mahdollisimman hyvin.
Saimme myös runsaasti ehdotuksia ja kehitysideoita niin tuotevalikoimaan, kuin palveluihimmekin, kiitos siitä teille Arvoisat Asiakkaamme!
8,6/10
Löysin etsimäni tuotteen helposti:
8,7/10
Tuotetekstit ja materiaalit ovat selkeitä sekä informatiivisia:
8,5/10
Olen ollut tyytyväinen tilaamaani tuotteeseen:
8,6/10
Tuote vastasi tuotekuvausta:
8,8/10
Saamani asiakaspalvelu on ollut asiantuntevaa:
8,9/10
Olen saanut palvelua riittävän nopeasti:
8,9/10
Tuotteista
Tuotevalikoimaan oltiin tyytyväisiä, mutta myös toiveita kameroiden ominaisuuksista sekä lisätarvikkeista saimme mukavasti, ja teemmekin jatkuvaa etsintää juuri oikeiden tuotteiden löytämiseksi. Valvontakameroissa asiakkaat arvostivat ja toivovat eniten helppokäyttöisyyttä, luotettavaa toimintaa, hyvää kuvanlaatua ja etäkäyttömahdollisuutta. 83,9 % asiakkaista on myös mahdollisesti hankkimassa uutta valvontakameraa, ja tähän haluamme vastata laadukkaalla ja monipuolisella tuotevalikoimalla!
Asiakkaiden suusta
Tässä muutamia kommenttipoimintoja vastausten joukosta:
“Asiakaspalvelu ja toimitus molemmat ensiluokkaista tasoa.”
Asiakaspalvelu toimi hyvin. Sivut ovat hyvät – selkeät ja informatiiviset. Esimerkkivideot kuvanlaadusta tosi hyvä ettei tarvitse muualta metsästää tietoa. Suositellut monille.
“Asionti oli helppoa ja neuvottiin ja esiteltiin laite hyvin.”
“Hyvä tuote – helppoa maksaa ja nopea toimitus!”
“Etsiskelin sopivaa valvontakameraa mökille ja teiltä löytyi juuri sopiva.”
“Jouhevasti sujui! Helppoa ja selkeät sivut.”
“Kamerasysteemi tuli ajallaan ja oli helppo asentaa.”
“Kort leveranstid, allt var helt vi ankomsten.”
“Monipuolinen valikoima, hyvin toimivat sivut, nopea toimitus.”
“Muutin tilausta vielä tilaamisen jälkeen ja homma onnistui vaivattomasti.”
“Ostos ajallaan ostajalla, tavara laaduksta, tekninen apu hyvää.”
“Nopea toimitus ja “plug and play” esiasennettu järjestelmä.”
“Reklamaation käsittely oli ihan huippuhienoa.”
“Ostin useamman kameran ja kaikki toimi hyvin. Tekninen tuki erinomainen.”
“Todella hyvin ja siellä päässä oli erittäin ystävälinen sekä asiantunteva kaveri, ei hermostunut tälläselle tumpelollekaan.”
Kiitämme kaikkia asiakkaitamme, sekä kyselyyn osallistuneita. Tästä on hyvä jatkaa!
Valvontaratkaisujen luotettava asiantuntija
Pyydä tarjous valvontajärjestelmästäMyymälämme on avoinna arkisin klo 9-17
Vihiluodontie 261 A1 90440 Kempele (lentokentäntien varressa)
Myynti
- Arkisin klo. 9-17
- 075 3285 393
- Live-asiakaspalvelu
- myynti@tilavahti.com
Tuotetuki
Kameravalvonta
Myymälämme on avoinna arkisin klo 9-17
Vihiluodontie 261 A1 90440 Kempele (lentokentäntien varressa)
