Suosituimmat haut

Valvontakameran valinta

Miten valitsen käyttötarkoitukseeni parhaiten soveltuvan valvontakameran?

Kun eteen tulee tarve hankkia valvontakameralaitteisto, mieleen nousee yleensä monia asioita liittyen laitteistoon, niiden asennukseen ja käyttöön. Tämän artikkelin tarkoitus on antaa selvennystä ja neuvoja helpottamaan oikeanlaisen valvontakameran valintaa.

Valvontakameran hinta

Ensimmäinen valvontakameran tai kamerajärjestelmän hankintaan vaikuttava suuri tekijä on tietenkin budjetti. Kuinka paljon kameralaitteisto saa maksaa ja mitä maksetulla hinnalla saa, sekä vastaako määritelty budjetti kohteen kameravalvonnalle asetettuja vaatimuksia ja tarpeita.

Tärkeää on siis mitoittaa valvontajärjestelmä oikein – tuotantotilojen tai taloyhtiön valvontaa ei kannata rakentaa enemmän kuluttajakäyttöön suunnatuilla halvemman hintaluokan kameroilla, mutta kotipihan tai kesämökin valvontaan sadan–kahden sadan euron kamera on nappivalinta.

Hintahaitari valvontakameroissa on valtava ja karkeasti voidaan todeta, että laatu ja ominaisuudet maksaa – hinnan tippuessa tulee hyväksyä se tosiseikka, että tarjolla olevat ominaisuudet rajoittuvat ja valintoja joutuu tekemään kameran toimintojen ja ominaisuuksien välillä.

Erot tehdään paljon myös ohjelmistoissa, ei pelkissä kameran ilmoitetuissa spekseissä. Merkkituotteissa myös merkki yleensä maksaa, mutta se on samalla myös tae tietystä laatutasosta ja luotettavuudesta.

Mutta Kiinasta saa kameran kahdella kympillä!?

Halpa valvontakamera Kiinasta

Tämä on kyllä totta, mutta ennen kun tilaat Kiinasta halvimman mahdollisen kameran, kannattaa muistaa vanha totuus: halvalla harvemmin saa hyvää.

Halvat kamerat valmistetaan halvimmista komponenteista ja niiden ohjelmistojen kehitykseen ja ylläpitoon käytetyt resurssit ovat pienet tai jopa olemattomat. Tämä johtaa siihen, että halvimpien kameroiden ohjelmistot ovat usein huonosti toimivia, hankalakäyttöisiä ja niiden tietoturvassa on suuria, jopa vakavia puutteita ja esimerkiksi ohjelmistopäivityksiä tai tuotetukea ei ole saatavilla ollenkaan. Pahimmassa tapauksessa kameran käyttäminen tulevaisuudessa ei välttämättä onnistu ollenkaan esim. mobiililaitteiden tietoturvapäivitysten myötä.

Myös takuuasiat – tai pikemminkin niiden puute – kannattaa ottaa huomioon ulkomailta tilatessa. Yleensä halvan kiinalaitteen rikkoontuessa se muuttuu SER-jätteeksi ja edessä on uuden laitteen ostaminen.

Langallinen vai langaton valvontakamera?

IP-valvontakameroita on tarjolla sekä langallisena (verkkokaapeli) että langattomana (WiFi). Valinta näiden välillä riippuu paljon kameran käyttötarkoituksesta.

Saatavilla on myös langallisia valvontakameroita, jotka siirtävät videosignaalin perinteistä analogista kaapelia pitkin. Nämä kamerat vaativat toimiakseen aina oman tallenninyksikön. Emme tässä yhteydessä käsittele näitä kameroita tämän enempää. Löydät helppokäyttöiset AHD-kameramme täältä!

Langallisen valvontakameran asennus

Langallinen valvontakamera

Yleistäen langalliset kamerat ovat luotettavia eikä kuvanlaadulle ole varsinaisia rajoitteita. Myös kameravaihtoehtoja on saatavilla langallisena huomattavasti enemmän. Langalliset kamerat ovat yleensä varustettu PoE-virransyötöllä, jolloin kamerat eivät tarvitse erikseen virtakaapeleita – data ja sähkö kun kulkevat samassa kaapelissa.

Datakaapeli on edullista ja sitä on helppo asentaa pitkiäkin matkoja, eikä kameroiden sijoittelulle ole näin juurikaan rajoitteita. Myös olemassa olevaa ATK-kaapelointia voidaan hyödyntää kameroiden asennuksessa. PoE-kytkinten järkevällä sijoittelulla kaapelointia voidaan myös vähentää, sillä yhdessä kaapelissa voi kulkea useamman kameran data.

Ammattikäytössä langallinen asennus on lähes poikkeuksetta ainoa oikea valinta varmemman toimivuutensa takia.

Langaton WiFi-valvontakamera

Langaton valvontakamera

Langattoman valvontakameran etuja ovat sen helppo asennus ja siirtely eri paikkoihin ja yleensäkin vaivaton käyttöönotto ja hallinta mobiilisovelluksella. WiFi-kamerat ovat ensisijaisesti suunnattu kuluttajakäyttöön, johon ne sopivat erinomaisesti!

Langatonta kameraa harkittaessa tulee ottaa huomioon muutamia seikkoja:

Langatonkin kamera tarvitsee sähköä, joten ne vaativat “langattomuudesta” huolimatta virtajohdon – pois luettuna akulla varustetut kamerat.

Langaton WiFi-tekniikka on lyhyen kantaman tekniikka, eikä sitä ole suunniteltu datan siirtämiseen pitkiä matkoja. Lisäksi paksut rakenteet ja esim. metallipinnat vaimentavat sen tehoa, jolloin signaalin voimakkuus putoaa nopeasti ja yhteys kameralle heikkenee ja aiheuttaa katkeilua.

WiFi-verkon nopeus ja kapasiteetti asettaa rajoitteita langattomasti siirrettävälle kuvalle, tämä yleensä tarkoittaa vaatimattomampaa kuvanlaatua verrattuna langallisiin kameroihin.

WiFi-verkkoa on myös kohtuullisen helppo häiritä ja jopa “jumittaa” kamerat. Tämän, sekä kuuluvuusrajoitteiden takia ammattiasennuksissa käytetään lähes poikkeuksetta langallisia kameroita.

Ennen langattoman WiFi-kameraa hankintaa verkon kuuluvuutta asennuspaikalla voi testata esimerkiksi älypuhelimen avulla.

Dome vai Bullet kamera?

Valvontakameroiden kaksi päätyyppiä ovat bullet ja dome, jotka eroavat ulkonäkönsä lisäksi jonkin verran myös ominaisuuksiltaan ja käyttötarkoitukseltaan.

Dome-mallinen valvontakamera eli kupukamera

Dome valvontakamera

Dome, eli kupukamera soveltuu paremmin sisäkäyttöön ja on huomaamattomampi, sekä kestää paremmin ilkivaltaa kompaktimman muotoilunsa takia – kameran optiikka kun on useimmiten kokonaan suojassa kuvun alla. Ahtaaseenkin tilaan sopivaa dome-kameraa käytetään usein henkilökuvaukseen ja asennuskorkeus on monesti suhteellisen matala. Osa dome-kameroista voidaan myös “uppoasentaa” seinään tai kattoon. Myös mikrofoni löytyy useimmista dome-kameroista.

Katso video dome-kameran kestävyyskokeesta!

Bullet-mallinen valvontakamera

Bullet valvontakamera

Bullet-malliset kamerat ovat paremmin suojattuja sääoloilta, esimerkiksi lippa estää auringon heijastuksia ja vesipisaroiden joutumista linssiin (vrt. kupukamera). Yökuvausominaisuudet ovat bulleteissa yleensä dome-kameroita paremmat. Kääntyvän kiinnitysjalan ansiosta Bullet-kameran suuntaus on myös dome-kameraa helpompaa. Vastaavasti kameran häirintä esimerkiksi kääntämällä sivuun on helpompaa, joten tämä tulee ottaa huomioon kameran sijoittelussa.

Kiinteä optiikka vai zoom-kamera?

Valvontakameroita on tarjolla sekä kiinteällä kuvakulmalla, että säädettävällä, eli zoom-toiminnolla varustettuna.

Kiinteällä polttovälillä varustetun valvontakameran tarkennus on aina kohdallaan, eikä siinä ole liikkuvia osia, mikä tekee siitä toimintavarmemman.

Zoom-linssillä varustettu kamera antaa pelivaraa kameran asennukseen, kun kuvakulma voidaan rajata juuri sopivaksi optiikan polttoväliä muuttamalla. Zoom-kameroissa on yleensä hyvinkin kauas valaiseva yönäkö. Kamera saadaan myös paremmin “turvaan” sijoittamalla se fyysisesti kauemmas kohteesta.

Kameran kuvakulma – laajakulma vai tele?

Sopivalla kuvakulmalla varustettu kamera valitaan kuvattavan alueen ja kameran sijoittelun perusteella. Mitä kuva-alueelle tulee saada mahtumaan – halutaanko kuvata suppeampaa aluetta tarkemmin läheltä, vaiko laajasti isompaa aluetta yleiskuvalla. Vaihtoehtoja löytyy aina 360 asteen fisheye kuvasta 3 asteen 36-kertaiseen super-zoomiin asti.

Laajakulmaisten kameroiden edut tulevat esiin, kun kuvataan ahtaissa tiloissa tai suhteellisen lähellä olevia kohteita. Laajakulmaisessa kuvassa etuala korostuu ja kauempana olevat kohteet pienenevät nopeasti. Kapeammalla kuvakulmalla taasen saadaan valvottava kohde rajattua tarkemmin ja kohteet tallentuvat kuvaan suurempina.

Valvontakameran kuvakulmavertailu

PTZ

Motorisoitua PTZ, eli Pan-Tilt-Zoom valvontakameraa voidaan kääntää ylös-alas, sivulle, sekä zoomata käytön aikana. Paras hyöty PTZ-ominaisuudesta saadaan, kun käyttäjä ohjailee kameraa säännöllisesti, tai kun käytetään automaattisia Patrol- ja Path-toimintoja kameran liikutteluun, pelkäksi leluksi käänneltävää kameraa ei kannata sentään hankkia, vaikka kääntely hauska ominaisuus onkin. Ammattitason PTZ-kameroista löytyy myös Auto tracking -ominaisuus, jolla voidaan seurata kuvassa olevaa kohdetta automaattisesti.

PTZ-kamera antaa melko vapaat mahdollisuudet kameran sijoittelun, ja sen avulla kauempanakin oleva kohde saada rajattua kuvaan kohtuullisen helposti.

Entäpä ne megapikselit

Kameralle ilmoitettu megapikselimäärä (MP tai Mpx) kertoo kameran resoluution, eli kuinka suurta kuvaa kamera kykenee tuottamaan. Suurempaan kuvaan tallentuu samalta kuva-alueelta enemmän pikseleitä, joten yksityiskohdat ovat tarkempia, sekä kuvaa voidaan myös suurentaa enemmän.

Esimerkiksi hyvin yleinen 1920×1080 pikselin Full HD resoluution kuva on tarkkuudeltaan noin 2 megapikseliä. 5 megapikselin Super HD kuvassa yksityiskohtia taasen on jo 2,5 kertaa enemmän. Resoluutio vaikuttaa suoraan myös kameran tuottaman videokuvan tiedostokokoon, ota myös tämä asia huomioon.

Kuvanlaatuun vaikuttavat kuitenkin myös muut tekijät, kuten kameran kennon ja optiikan laatu, sekä videolle käytetty pakkaustapa. Kannattaakin vertailla kameroiden tarjolla olevia kuvanlaatuesimerkkejä ja puntaroida niiden pohjalta, mikä on riittävä laatu omaan käyttötarkoitukseen ja menevätkö jotkin muuta kriteerit kuvan tarkkuuden edelle.

Mistä kameralle virtaa?

Kaikki valvontakamerat tarvitsevat tietysti sähkön toimiakseen. Kameravalintaa ja sen paikkaa miettiessä pitääkin ottaa huomioon onko kohteessa verkkovirta, vai tuleeko kysymykseen akkutoiminen kamera.

Langallisten kameroiden PoE-virransyötöllä sähkö kameraan tulee datakaapelia pitkin, eikä erillistä virtakaapelia tarvita. Langattomissa WiFi-kameroissa taasen on erillinen verkkomuuntaja.

Akulla varustettu langaton valvontakamera on helppo siirrellä

Tarjolla on myös akkutoimisia valvontakameroita, ja erillisellä akkujärjestelmällä on mahdollista toteuttaa järeämpikin valvonta verkkovirran ulottumattomiin. Valintaa tehdessä on hyvä ottaa huomioon kuinka pitkään kameran tulee toimia ennen akun uudelleenlatausta.

Akkutoimisiin kameroihin voidaan usein liittää myös aurinkopaneeli, joka ylläpitää akun varausta ja lataa sitä auringon paistaessa. Suomen oloissa aurinkopaneelit toimivat keväästä syksyyn, talvella auringon valon määrä ei riitä akun lataamiseen, vaan se täytyy ladata verkkovirralla. Myös kylmyys heikentää akkujen virran vastaanottokykyä.

Mistä kameroita käytetään

Valvontakameraa tai kamerajärjestelmää valitessa on hyvä miettiä miten ja mistä käsin valvontakameran kuvaa tullaan katselemaan. Katsellaanko kuvaa NVR:n, eli erillisen tallentimen kautta, tietokoneelta selaimella vaiko älypuhelinsovelluksesta ja onko valvontamateriaaliin pääsy vain paikallisesti valvottavassa kohteessa vai pitääkö yhteys olla myös etänä internetin yli.

Jotta kameraan pääsee käsiksi etänä, tulee kohteessa tietysti olla internet-yhteys. Jos nettiyhteyttä ei ole ennestään, voidaan se helposti toteuttaa vaikkapa 4G-modeemin avulla. GSM-kamerat toimivat itsenäisesti mobiililiittymällä, eikä erillistä internet-liittymää tarvita.

Tallennusvaihtoehdot

Valvontakameran kuvaa voidaan laitteesta riippuen tallentaa joko kameran muistikortille, paikallisesti tallentimelle tai pilvipalveluun.

Tallennusvaihtoehtoja puntaroidessa on hyvä miettiä, kuinka pitkältä ajalta valvontamateriaali tulee saada arkistoitua, mikäli ilmenee tarve ruveta tutkimaan kameran tapahtumia. NVR-tallentimen tallennustilaa on helppo lisätä erillisten kiintolevyjen ansiosta ja materiaalia saadaan tallennustavasta riippuen tallennettua jopa useiden viikkojen tai kuukausien ajalta. Paikallisesti asennettu tallennin on aina toimintavarmin vaihtoehto ja mahdollistaa myöskin parhaan mahdollisen tallennuslaadun.

Pilvipalvelu-kameroissa arkiston koko on rajallinen, mutta saatavilla on erilaisia maksullisia versioita, joilla tallennustilaa voi kasvattaa. Pilvitallennuksessa videon laatua joudutaan aina pudottamaan. Myöskin Internet-yhteyden nopeus ja vakaus vaikuttaa toimivuuteen. Useimmissa kameroissa on myös muistikorttipaikka materiaalin paikalliseen tallennukseen.

Kameroissa on valittavissa yleensä joko jatkuva tallennus, jolloin kamera kuvaa koko ajan riippumatta siitä, tapahtuuko kuva-alueella mitään, tai liikkeestä tapahtuva tallennus, jolloin kamera aloittaa tallennuksen liiketunnistimen havaitessa liikettä. Pilvipohjaisissa valvontaratkaisuissa ja akkutoimisissa kameroissa tallennus tapahtuu pääasiassa liiketunnistuksella.

AI ja tekoäly

Valvontakamerat kehittyvät kovaa vauhtia ja kameroista on tekoälyn ansiosta tulossa entistäkin monipuolisempia. Videon lisäksi kamerat voivat jatkossa myös tarjota tietoa ja hälytyksiä kuvassa näkyvistä tapahtumista. Kehittyneimmät kamerat osaavat jo tälläkin hetkellä tunnistaa kuvavirrasta esim. ihmisen, ajoneuvon tai lukea vaikkapa rekisterikilven numeron.

Lopuksi

Valvontakameroiden kirjo on laaja ja tarpeet valvonnalle ovat aina yksilölliset, joten tärkeintä on miettiä mitkä juuri sinun tarpeesi ja vaatimukset valvonnalle ovat. Tietyt reunaehdot määrittelemällä saa rajattua vaihtoehtoja jo huomattavasti, mikä helpottaa lopullisen valinnan tekemistä.

Olemme pyrkineet verkkokaupassamme helpottamaan eri ominaisuuksien vertailua ja tuotteiden rajaamista tuotesuodattimien ja kategorioiden, sekä informatiivisten tuotesivujen avulla. Ja mikäli jokin asia askarruttaa, etkä löydä vastausta kysymykseen, asiakaspalvelumme auttaa mielellään.

Toivottavasti tämä artikkeli auttoi sinua eteenpäin valvontakameran valintaa tehdessä!

Pyydä tarjous
Ota yhteyttä myyntiin

Tutustu valvontakamera­valikoimaan

Kodin valvontaan sopivat kamerat

Taloyhtiöiden ja muiden kiinteistöjen valvontaan sovelutvat kamerat

Lisää luettavaa

Kameravalvonta ja laki – muista ottaa huomioon nämä seikat hankkiessasi valvontakameraa
close
Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Tuotteiden ostaminen Tilavahti.com -verkkokaupasta on turvallista ja nopeaa. Käytössäsi on laaja valikoima laadukkaita tuotteita sekä reaaliaikaiset varastosaldot. Lisäät vain haluamasi tuotteet ostoskoriin ja siirryt kassalle. Kassalla valitset mieluisan maksu- ja toimitusvaihtoehdon ja vahvistat tilauksen. Voit myös rekisteröidä käyttäjätilin ja seurata sieltä esim. aikaisempaa tilaushistoriaasi.

Tilaukset käsitellään ja toimitetaan nopeasti, jopa tilauspäivänä mikäli tilaus on tehty ennen klo 15.00.

Mikäli tuotteen lisääminen ostoskoriin ei onnistu, tarkista internet-selaimen asetukset (evästeet/cookies pitää olla käytössä).

Tilaaminen puhelimitse tai sähköpostilla

Tuotteiden tilaaminen onnistuu myös puhelimitse tai sähköpostilla – autamme valitsemaan juuri sopivat tuotteet käyttötarkoituksen mukaan! Yritysasiakkaille myymme myös laskulla.

Sähköposti: myynti@tilavahti.com
Puhelin: 075 3285 393

Maksutavat

Tilavahti.com verkkokaupassa on käytössä useita maksutapoja.

Paytrail: verkkopankkimaksut, luottokorttimaksut, mobiilimaksut sekä lasku- ja osamaksu

Paytrail on sinulle turvallinen maksutapa. Meillä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Paytrail Oyj:n (y-tunnus 2122839-7) ylläpitämä, ja se on osa Nets-perhettä.

Paytrail-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Jos tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Paytrail Oyj, olemme välittäneet maksusi.

Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Jos haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu.

Pankkimaksut

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Luottokorttimaksut

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard - ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut.

Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella, eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Mobiilimaksutavat

Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa.

Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa. Apple Pay on Apple-laitteessa toimiva palvelu, jolla voi maksaa ostoksia laitteeseen liitetyltä maksukortilta.

PivoKäyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla.
Pivon käyttöehdot

MobilePay
Ehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla.
MobilePayn ehdot

Siirto
Siirto-maksuihin sovellettavat ehdot:
OP:n yleiset euromaksuehdot (.pdf)
Siirto-palvelun käyttöehdot Nordealla (.pdf)

Apple Pay
Käyttöehdot ovat tarjolla Applen sivuilla.
Apple Payn käyttöehdot

Lasku- ja osamaksupalvelut

Lasku- ja osamaksupalveluita Paytrailin kautta tarjoavat OP, Walley, Jousto ja AfterPay. Walley tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille.

Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.

Walley
Walleyn yleiset lasku- ja erämaksuehdot yrityksille (.pdf)
Walleyn yleiset lasku-, tililuotto ja erämaksuehdot (.pdf)
Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot (.pdf)
Lue lisää: walley.fi

Jousto
Jousto-tuoteseloste (.pdf)

Lue lisää: jousto.com

OP Lasku
OP Laskun kuluttajaehdot (.pdf)
OP Laskun tuoteseloste kauppiaalle (.pdf)
Lue lisää: op.fi

AfterPay
Lue lisää: afterpay.fi

Osta smooothisti Klarnalla.

Voit nyt shoppailla meillä ja maksaa joustavasti Klarnalla silloin, kun se sinulle parhaiten sopii.

Klarnalla maksaminen on helppoa ja turvallista

Klarna tarjoaa sinulle aina elämäntilanteeseesi sopivimman maksutavan. Maksa verkkopankkimaksulla tai kortilla heti. Tee maksut myöhemmin joko 30-päivän ilmaisella maksuajalla tai pilkkomalla suuremmat maksut eriin. Shoppailu niin kuin sen kuuluisi olla. Sujuvaa ja turvallista.

Pilko maksut

Joskus isompia ostoksia tehdessä on hyvä pystyä jakamaan kulut ei kuukausille. Klarnalla voit tehdä tilauksen nyt ja pilkkoa maksut. Klarnan sovelluksessa hallitset maksujasi ja eräpäiviäsi.

Maksa Heti

Klarnalla voit maksaa ostoksesi heti joko verkkopankki- tai korttimaksulla. Turvallista, sujuvaa ja helppoa.

Maksa myöhemmin.

Saa tilaus ennen maksua. Tämä tarkoittaa sitä, että saat tilaamasi tuotteet ensin kotiisi ja päätät vasta sitten haluatko pitää ne vai et. Maksat vain niistä tuotteista, jotka päätät pitää. Klarna tarjoaa 30 päivän ilmaisen maksuajan ‘maksa myöhemmin’ maksutavalla. Jos jotain on vialla, Klarnan ostajan turva takaa, että saat rahasi takaisin.

Kuinka tehdä ostoksia Klarnalla

Lisää tuote ostoskoriin ja siirry kassalle.

Valitse kassalla Klarna, jotta voit maksaa ostoksestasi haluamallasi tavalla.

Hallitse tilauksiasi ja maksujasi Klarna-sovelluksessa.

Paras tapa shoppailla.

Pysy ajan tasalla kaikista ostoksistasi, hallitse maksuja ja paljon muuta Klarnan sovelluksessa. Voit myös kirjautua Klarna-tilillesi osoitteessa https://app.klarna.com/login. Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, Klarnan Asiakaspalvelu on helposti tavoitettavissa, joko verkossa tai 24/7 Klarna-sovelluksen kautta.

Turvallista ja suojattua

Klarna käyttää viimeisimpiä suojatoimenpiteitä tietojesi suojaamiseksi ja luvattomien ostosten estämiseksi.


Usein kysytyt kysymykset

Etkö löydä kysymystäsi täältä? Vieraile Klarnan FAQ-sivuilla. Voit tavoittaa Klarnan milloin tahansa osoitteessa https://www.klarna.com/fi/ tai lataamalla Klarna-sovelluksen.

Miten Maksa Myöhemmin toimii?

Klarnalla saat 30 päivää kulutonta maksuaikaa. Maksuaika alkaa tilauksen lähettämisestä. Tämä tarkoittaa, että vastaanotat aina tuotteen, ennen kuin sinun tarvitsee maksaa sitä. Voit myös kaikessa rauhassa kokeilla tuotetta ennen ostopäätöksen tekoa. Mikäli jostain syystä haluat palauttaa tuotteen sinun ei tarvitse odotella rahojen palautumista tilillesi.

Tietoja Klarnasta.

Klarna perustettiin Tukholmassa vuonna 2005, tavoitteenaan lopettaa turvattomat ostokset verkossa. Tänään Klarna on yksi Euroopan suurimmista pankeista, joka tunnetaan turvallisista ja sujuvista maksupalveluista.

Klarna toimii kansainvälisesti 19 maassa ja sen menestyksen takana on yli 3 500 työntekijää. Klarna tarjoaa ratkaisuja yli 90 miljoonan kuluttajan ja 250 000 kauppiaan tarpeisiin. Yritys tarjoaa suoramaksupalveluita sekä mahdollistaa tuotteiden maksamisen toimituksen jälkeen. Klarna antaa asiakkaille mahdollisuuden maksaa ostoksensa milloin ja miten he haluavat.

https://www.klarna.com/fi/tietoja-meista/

Postiennakko

Postiennakko on perinteinen tapaa maksaa ostos. Asiakas maksaa tuotteen noutaessaan sen postista. Postiennakosta peritään 10 € käsittelymaksu, joka lisätään tilauksen loppusummaan automaattisesti. Postiennakkoa ei voi valita kirje-perille kuljetettaviin toimituksiin.

Lasku – yritysasiakkaat

Laskutusvaihtoehto yritysasiakkaille. Käytössämme on paperinen ja sähköinen laskutus. Huomaathan, että ensimmäinen laskutilaus on pääsääntöisesti maksettava ennakkoon ja tämän jälkeen maksuehtona on 14 päivää. Maksuvalvontaamme hoitaa Ropo Capital Oy.

Hinnat

Hinnat ovat voimassa toistaiseksi. Tilavahti.com pidättää oikeudet hintojen muutoksiin. Hinnat sisältävät arvonlisäveroa 24 %.

Toimitustavat

Toimitamme kaikki tilaukset Postin ja Matkahuollon kautta. Käytössäsi on seuraavat toimitustavat.

Nouto

Voit noutaa tilauksen Tilavahti.com toimitiloista Oulunsalosta.

Kirje

Pientarvikkeet toimitetaan edullisesti kirjeessä. Maksu määräytyy painon mukaan, alkaen 2 €. Kokonaissumma näytetään ostoskorissa.

Postipaketti

Hae paketti automaattista tai postista. Toimitus ma–la klo 19 mennessä. Saat viestin, kun voit hakea paketin. Voit seurata lähetyksen matkaa OmaPosti-sovelluksella. Toimitus hiilineutraalina Posti Green -lähetyksenä.

Katso automaattien sijainti.<

Postin tiheä verkosto ja myymälöiden sekä kauppakeskusten pitkät palveluajat iltaisin ja viikonloppuisin takaavat, että paketin voi noutaa automaatista silloin kun se itselle parhaiten sopii. Lähin automaatti voi olla omassa taloyhtiössäsi. Tällöin saat pakettisi oman kerrostalon aulaan normaalin postipaketin hinnalla eli ei lisämaksua kotiinkuljetuksesta.

Katso video: Paketin noutaminen automaatilta

Postin kotiinkuljetus

Posti tuo tilauksesi haluamaasi osoitteeseen ilmastoystävällisenä Posti Green-lähetyksenä, ja soittaa ja sopii kanssasi sopivimman toimitusajankohdan.

Postin toimitus yritysosoitteeseen

Posti tuo tilauksesi haluamaasi osoitteeseen ilmastoystävällisenä Posti Green-lähetyksenä seuraavana arkipäivänä klo 14 mennessä.

Ei ennakkoilmoitusta. Mikäli et ole paikalla, tilauksesi on noudettavissa saapumisilmoituksessa kerrotusta paikasta. Ota henkilöllisyystodistus mukaan.

Matkahuollon XXS-paketti

Edullinen toimitustapa pienille, alle 3 cm paksuille tuotteille. Toimitus valitsemaasi Matkahuollon noutopisteeseen, kuten pakettiautomaattiin, Matkahuoltoon, K-Marketiin tai R-kioskiin. Saat ilmoituksen heti, kun pakettisi on noudettavissa.

Nouto Matkahuollon palvelupisteestä

Toimitus valitsemaasi Matkahuollon noutopisteeseen, kuten pakettiautomaattiin, Matkahuoltoon, K-Marketiin tai R-kioskiin pääsääntöisesti 1-2 työpäivän aikana, isoimmissa kaupungeissa myös lauantaisin. Saat ilmoituksen heti, kun pakettisi on noudettavissa.

Matkahuollon toimitus ovelle sovittuna ajankohtana

Toimitus ovellesi sovittuna ajankohtana, suuremmissa kaupungeissa myös iltaisin ja lauantaisin. Saat ilmoituksen saapuvasta paketista tekstiviestillä toimitusajan sopimiseksi. Vastaanottajan luvalla toimitus voidaan jättää myös ilman vastaanottajan kuittausta kotiovelle.

Matkahuollon toimitus yritysosoitteeseen

Toimitus suoraan yrityksen osoitteeseen. Lähetys toimitetaan ilmoittamaasi osoitteeseen arkipäivisin.

Paketti Eurooppaan

Toimitukset kotiin tai noutopisteestä noudettavaksi maasta riippuen. Myös lauantaisin. Saat ennakkoilmoituksen ja tekstiviestin paketin saapumisesta. Katso maakohtaiset ohjeet.

Toimituskulut

Toimitusmaksu ilmoitetaan siirtyessäsi kassalle.

  • Nouto: 0 €
  • Kirje: Painon mukaan, alkaen 2 €
  • Matkahuollon XXS-paketti: 4,49 €
  • Nouto Matkahuollosta ja Matkahuollon pakettipisteistä: 5,49 €
  • DB Schenker Noutopistepaketti: 5,49 €
  • Nouto Postin automaatista: 6,90 €
  • Nouto Postista: 6,90 €
  • Matkahuollon toimitus ovelle sovittuna ajankohtana: 11,90 €
  • Postin kotiinkuljetus: 12,90 €
  • Postin toimitus yritysosoitteeseen: 10,90 €
  • Matkahuollon toimitus yritysosoitteeseen: 10,90 €
  • Paketti Eurooppaan: 9,90 €

Toimitusaika

1-2 arkipäivää tilauksesta mikäli tuotetta on varastossa. Varastosaldo näkyy tuotesivulla.

Takuu & reklamaatiot

Tuotetiedoissa on kerrottu tuotteen mahdollinen takuuaika, joka on yleensä 12 kk. Paketin mukana saamasi lähete toimii takuutodistuksena.

Mikäli tilaamanne tuote on viallinen tai se hajoaa takuuajan sisällä, ota ensin yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostilla asiakaspalvelu@tilavahti.com

Mikäli tuotteessa on korjausta vaativa vika joka on todettu asiakaspalvelun kanssa, toimi seuraavasti:

  1. Tulosta ja täytä oheinen palautuslomake huolellisesti
  2. Pakkaa palautettava tuote huolellisesti ja merkitse pakettiin asiakaspalvelustamme saatu palautustunnus
  3. Vie paketti lähimpään matkahuollon palvelupisteeseen ja lähetä se asiakaspalautuksena. Säilytä saamasi kuitti ja seurantakoodi
  4. Reklamaatiot käsitellään yleensä viikon sisällä siitä, kun tuote on saapunut toimipisteeseemme. Saat ilmoituksen, kun korjattu tai korvaava tuote on toimitettu

Aiheettomasta palautuksesta perimme 30 € tarkastusmaksun sekä toimituskulut voimassa olevan hinnaston mukaisesti.

Palautuslomake

Tuotteen palautusoikeus

Tuotteilla on rajoitettu 14 päivän palautusoikeus.

Palautettavan tuotteen tulee olla myyntikuntoinen. Mikäli tuotteessa on käytöstä syntyneitä jälkiä tai palautuksessa ei ole mukana kaikkia tarvikkeita, ei tuotteesta voida palauttaa täyttä ostohintaa.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, toimi seuraavasti:

  1. Ota yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostilla asiakaspalvelu@tilavahti.com
  2. Tulosta ja täytä oheinen palautuslomake
  3. Pakkaa palautettava tuote huolellisesti ja merkitse pakettiin asiakaspalvelustamme saatu palautustunnus
  4. Vie paketti lähimpään matkahuollon palvelupisteeseen ja lähetä se asiakaspalautuksena. Säilytä saamasi kuitti ja seurantakoodi

Tilavahti.com / RTJ Group Oy

Lummintie 9
90460 Oulunsalo

Puh. 075 3285 393

Tekninen tuki ja neuvonta

Tietopankki
Tukialue
Tekninen tuki ja neuvonta: 0300 472 272 (2,42 €/min)

Rekisteri- ja tietosuojaseloste

RTJ Group Oy:n ajantasainen rekisteri- ja tietosuojaseloste löytyy täältä.

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit

infoTietoaclose

infoToimituskulutclose