”Parasta ovat olleet nopeat vaste-ajat, laadukkaat suunnitelmat sekä dokumentit ja hyvä kommunikaatio taloyhtiön hallituksen suuntaan”
Oulun Åströmin Parkki Oy on neljän taloyhtiön yhteinen parkkihalli, joka on valmistunut vuonna 2017. Åströmin Parkki hankki valvontajärjestelmän Tilavahdilta valvomaan laajaa parkkihallia keväällä 2020.
Yhteydenoton kamerajärjestelmän suunnittelusta ja asennuksesta saimme parkkihalliyhtiön puheenjohtajalta. Puheenjohtajan aikaisempi, positiivinen kokemus Tilavahdin tarjoamasta laitteistosta, asennuksesta ja hinnoittelusta oli ponnahduslauta yhteydenotolle.
– Kilpailutimme Åströmin Parkki Oy:n kameravalvonnan toteutuksen kolmen toimittajan kesken, kertoo Oulun Åströmin Parkki Oy:n hallituksen puheenjohtaja Ilkka Luukkonen
– Sama oli tapahtunut jo toisessa yhtiössä aiemmin, jossa Tilavahti tuli myös valituksi. Siellä suunnitelma, tarjous ja toteutus sujuivat erittäin nopeasti. Meillä oli siis jo hyvä käytännön kokemus valitessamme Tilavahdin myös Åströmin Parkkiin.
Asiakkaan kiireisen aikataulun vuoksi valvontajärjestelmän kartoitus tehtiin jo samana päivänä ja tarkka kustannusarvio sekä suunnitelma luvattiin heti seuraavalle päivälle.
– Tarjousten vertailu ei aina ole helppoa, mutta Tilavahti toimitti todella nopeasti ensikatselmuksen jälkeen valvontasuunnitelman, sekä tarjouksen, joka oli selkeä. Täsmennyspyyntöihin vastattiin myös välittömästi, Ilkka kehuu.
Parkkihallin kameravalvonta
Parkkihallin sisätilat haluttiin valvoa kokonaisuudessaan, lisäksi sisäpihalle, jonka kautta kuljetaan usean eri asunto-osakeyhtiön sisätiloihin, haluttiin yleisvalvonta. Projektin alusta asti tiedossa oli kohteen kaapeloinnin haastavuus varsinkin piha-alueen kameroille.
Kartoituksen pohjalta asiantuntijamme suunnitteli kaksi erilaista vaihtoehtoa – laajemman ja hieman suppeamman vaihtoehdon:
Laajemmassa vaihtoehdossa kameroita tulisi yhteensä kolmetoista, tehostetussa vaihtoehdossa kameramäärä mitoitettiin yhdeksään. Suunnitelman pääajatuksena olisi valvoa kulkuväylät erittäin tarkoilla kameroilla, joilla tunnistetaan alueelle saapuva henkilö tai ajoneuvo. Lisäksi parkkihalliin asennettaisiin erittäin laajalla kuvakulmalla varustettuja kameroita yleisvalvontaan.
Laadukkailla valvontakameroilla kattava valvonta
Perinteiseen tapaan parkkihallin asennuskorkeus oli suhteellisen matala, joten kameroiden valinnassa suosittiin puolipallon mallisia, ilkivallan kestäviä domekameroita. Pääkulkuväylää valvotaan erittäin laadukkaalla 8 megapikselin 4K-kameralla, josta saadaan suurennettunakin selkeää ja tarkkaa kuvaa, käyntiovet rappukäytäviin seurataan 5 megapikselin kameroilla.
Yleisvalvontaan valittiin 180 asteen kuvakulmalla olevat 8 megapikselin 4K-kamerat. Erittäin laajan kuvakulmansa ansiosta yhdellä kameralla voidaan valvoa isojakin yhtenäisiä alueita. Tällä kameralla ei ole tarkoitus yksilöidä kohdetta, vaan ainoastaan todentaa mitä henkilö kohteessa tekee. 4K-resoluution ansiosta tästäkin kamerasta silti saadaan tarkkaakin kuvaa henkilön tai kohteen etäisyydestä riippuen.
Asennus kahdessa työpäivässä
Kohteen haasteellisuuden takia asennusajaksi arvioitiin kaksi työpäivää, joka pitikin hyvin paikkansa.
– Järjestelmän asentaminen tapahtui kahdessa päivässä nopeasti tarjouspyynnön hyväksynnän jälkeen, Ilkka kertoo.
Palokatkoja oli paljon, joka omalta osaltaan hidasti kaapelointivaihetta. Palokatkoasentajan henkilösertifiointikoulutuksen käynyt asentajamme hoitaa myös tällaisten kohteiden asennukset ammattitaidolla.
Kaapeloinnissa hyödynnettiin mahdollisimman pitkälle kohteessa valmiina olevia kaapelihyllyjä sekä valaisinkiskoja. Pinta-asennuksissa kaapelit asennettiin alumiinisiin suojaputkiin.
Valvontajärjestelmän käyttöönotto yhdessä asiakkaan kanssa
Asennuksen ja järjestelmän käyttöönoton jälkeen suoritimme katselmuksen yhdessä parkkihallin hallituksen kanssa. Katselmuksessa tarkistamme yhdessä tilaajan kanssa laitteiston toimivuuden, asennustyön jäljen, sekä muut tilauksessa sovitut asiat.
Kamerajärjestelmän koko ylläpito- ja huolto on sopimuksessa ulkoistettu Tilavahdille, ja tämä onkin monesti asiakkaalle erittäin helppo ja käytännöllinen vaihtoehto.
Tilavahti huolehtii kuukausittain laitteiston toiminnasta sekä tietoturvasta, ja tarvittaessa noutaa tallenteet viranomaisen tai isännöitsijän pyynnöstä henkilötietorekisterikäytänteiden mukaisesti. Lisäksi huolehdimme kaikki tarvittavat dokumentit valvontajärjestelmästä taloyhtiön puolesta.
Valvontakameroista heti käytännön hyötyä
Åströmin Parkki Oy on ollut valvontakameroiden hankintaan sekä Tilavahdin toimintaan erittäin tyytyväinen, ja kamerajärjestelmästä on myös ollut heti apua.
– Järjestelmästä on jo saatu käytännön hyötyä, kun tallenteita on jouduttu tutkimaan tapahtuneiden vahinkojen selvittämiseksi.
Lopuksi Ilkka tiivistää positiivisen kokemuksen Tilavahti.comin toiminnasta:
– Parasta ovat olleet nopeat vasteajat, laadukkaat suunnitelmat sekä dokumentit ja hyvä kommunikaatio taloyhtiön hallituksen suuntaan!
Tuotteiden ostaminen Tilavahti.com -verkkokaupasta on turvallista ja nopeaa. Käytössäsi on laaja valikoima laadukkaita tuotteita sekä reaaliaikaiset varastosaldot. Lisäät vain haluamasi tuotteet ostoskoriin ja siirryt kassalle. Kassalla valitset mieluisan maksu- ja toimitusvaihtoehdon ja vahvistat tilauksen. Voit myös rekisteröidä käyttäjätilin ja seurata sieltä esim. aikaisempaa tilaushistoriaasi.
Tilaukset käsitellään ja toimitetaan nopeasti, jopa tilauspäivänä mikäli tilaus on tehty ennen klo 15.00.
Mikäli tuotteen lisääminen ostoskoriin ei onnistu, tarkista internet-selaimen asetukset (evästeet/cookies pitää olla käytössä).
Tilaaminen puhelimitse tai sähköpostilla
Tuotteiden tilaaminen onnistuu myös puhelimitse tai sähköpostilla – autamme valitsemaan juuri sopivat tuotteet käyttötarkoituksen mukaan! Yritysasiakkaille myymme myös laskulla.
Tilavahti.com verkkokaupassa on käytössä useita maksutapoja.
Checkout: verkkopankkimaksut, luottokorttimaksut sekä lasku- ja osamaksu
Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Meillä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä ja Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää.
Checkout-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Checkout Finland Oy, olemme välittäneet maksusi.
Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu.
Pankkimaksut
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Checkout Finland tarjoaa myös mahdollisuuden maksaa tilisiirtolomakkeella.
Luottokorttimaksut
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard – ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode – ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
Mobiilimaksutavat
Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay, Masterpass ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.
Lasku- ja osamaksupalvelut
Lasku- ja osamaksupalveluita Checkoutin kautta tarjoavat OP, Collector ja Jousto. Collector tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille.
Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.
Jousto lasku ja osamaksu
Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti.
Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta maksuaikaa. Ostokseen lisätään 2,90€:n laskutuslisä. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90€/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90€/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia.
Joustolla ostaminen on turvallista. Ensimmäisen ostoksen yhteydessä teet vahvan sähköisen tunnistautumisen. Palaavana asiakkaana voit tunnistautua helposti puhelimeen lähetettävän kertakäyttöisen koodin avulla. Jokaisen ostoksen yhteydessä teemme reaaliaikaisen ja automatisoidun luottopäätöksen. Maksutapahtuma ja tietojen välitys tapahtuu aina suojatussa yhteydessä. Lasku toimitetaan sähköpostitse. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy.
Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com. Jousto –verkkokaupan mukavin maksutapa!
Klarna Laskulla maksaessasi asiointisi on turvallista ja helppoa. Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja ja saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä.
Saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin maksat niitä
Maksuaika aina 14 vuorokautta
Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja
Lataa alkuperäinen laskusi osoitteessa klarna.fi
Mahdollisuus maksaa lasku myös erissä
Laskutusmaksu 6 € per tilaus. Maksun myöhästyessä laskun loppusummaan lisätään muistutusmaksu 5,00 € ja viivästyskorko 8.00 %. Klarna tarkistaa ostohetkellä tilaajan luottokelpoisuuden, mikä joissain tapauksissa voi tarkoittaa myös luottotietojen tarkistamista.
Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona asiakashallinnollisista syistä.
Klarna Tili -maksutapa on suunniteltu niihin tilanteisiin, kun haluat itse päättää, millaisissa kuukausierissä lyhennät tilauksesi loppusummaa. Klarna Tili on myös paljon enemmän. Saat tilaamasi tuotteet ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä ja kaikki Klarna Tilillä maksetut ostokset yhdistetään yhdelle kuukausilaskulle. Myös eri verkkokaupoissa Klarna Tilillä maksetut tilaukset yhdistyvät automaattisesti samalle kuukausilaskulle.
Saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä
Kuukausierä 9 € tai vähintään 1/24 kokonaissummasta
Sinun ei tarvitse luovuttaa maksukorttisi tietoja
Osta nyt, maksa seuraavan kuukauden lopussa
Voit aina halutessasi maksaa jäljellä olevan velan myös kerralla
Kaikki ostoksesi yhdistyvät samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle
Tilinhoitomaksu 3,95 € / kk tilausmäärästä riippumatta.
Klarna Tilille tehdyn 1000 €:n ostoksen perustamismaksu perusehtojen mukaan on 0 €. Tämän hetkinen vuosikorko on 22 %, jolloin esimerkkiostoksen mukainen todellinen vuosikorko on 34,64 %. Ostoksen luottohinta on 1171 €. Kuukausieriä on 12 kappaletta ja erät ovat kooltaan 98 €. Esimerkin mukainen ostos edellyttää, että luoton kokonaissumma suoritetaan vuoden sisällä.
Yleiset ehdot löydät täältä
Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot löydät täältä
Postiennakko
Postiennakko on perinteinen tapaa maksaa ostos. Asiakas maksaa tuotteen noutaessaan sen postista. Postiennakosta peritään 10 € käsittelymaksu, joka lisätään tilauksen loppusummaan automaattisesti. Postiennakkoa ei voi valita kirje-perille kuljetettaviin toimituksiin.
Bussiennakko
Bussiennakko on matkahuollon postiennkkoa vastaava maksutapa. Tilaus maksetaan pakettia noudettaessa. Busiennakosta peritään 10 € käsittelymaksu, joka lisätään tilauksen loppusummaan automaattisesti.
Lasku – yritysasiakkaat
Laskutusvaihtoehto yritysasiakkaille. Käytössämme on paperinen ja sähköinen laskutus. Huomaathan, että ensimmäinen laskutilaus on pääsääntöisesti maksettava ennakkoon ja tämän jälkeen maksuehtona on 14 päivää. Maksuvalvontaamme hoitaa Ropo Capital Oy.
Hinnat
Hinnat ovat voimassa toistaiseksi. Tilavahti.com pidättää oikeudet hintojen muutoksiin. Hinnat sisältävät arvonlisäveroa 24 %.
Toimitustavat
Toimitamme kaikki tilaukset Postin ja Matkahuollon kautta. Käytössäsi on seuraavat toimitustavat.
Pientarvikkeet toimitetaan edullisesti kirjeessä. Maksu määräytyy painon mukaan, alkaen 2 €. Kokonaissumma näytetään ostoskorissa.
Nouto Postin automaatista
Nouda tilauksesi valitsemastasi automaatista. Saat ohjeet noutamiseen tekstiviestillä paketin saapuessa. Paketti on ilmastoystävällinen Posti Green-lähetys. Katso automaattien sijainti.
Postin tiheä verkosto ja myymälöiden sekä kauppakeskusten pitkät palveluajat iltaisin ja viikonloppuisin takaavat, että paketin voi noutaa automaatista silloin kun se itselle parhaiten sopii. Lähin automaatti voi olla omassa taloyhtiössäsi. Tällöin saat pakettisi oman kerrostalon aulaan normaalin postipaketin hinnalla eli ei lisämaksua kotiinkuljetuksesta.
Nouda tilauksesi valitsemastasi postista. Jos haluat lähetyksen taloyhtiösi Smartpost-automaattiin, laita postinumeron viimeiseksi numeroksi 4. Saat ohjeet noutamiseen tekstiviestillä paketin saapuessa. Paketti on ilmastoystävällinen Posti Green-lähetys. Katso postien sijainti.
Postin tiheä verkosto ja myymälöiden sekä kauppakeskusten pitkät palveluajat iltaisin ja viikonloppuisin takaavat, että paketin voi noutaa läheltä silloin kun se itselle parhaiten sopii.
Postin kotiinkuljetus
Posti tuo tilauksesi haluamaasi osoitteeseen ilmastoystävällisenä Posti Green-lähetyksenä, ja soittaa ja sopii kanssasi sopivimman toimitusajankohdan.
Postin toimitus yritysosoitteeseen
Posti tuo tilauksesi haluamaasi osoitteeseen ilmastoystävällisenä Posti Green-lähetyksenä seuraavana arkipäivänä klo 14 mennessä.
Ei ennakkoilmoitusta. Mikäli et ole paikalla, tilauksesi on noudettavissa saapumisilmoituksessa kerrotusta paikasta. Ota henkilöllisyystodistus mukaan.
Nouto Matkahuollosta ja Matkahuollon pakettipisteistä
Tilauksesi toimitetaan osoitettasi lähimpään tai valitsemaasi Matkahuoltoon tai Matkahuollon Pakettipisteeseen (K-Marketit, R-kioskit, Tokmannit ja monet muut yritykset). Saat tekstiviestin tai sähköpostin heti, kun tilaus on noudettavissa
Matkahuollon toimitus yritysosoitteeseen
Toimitus suoraan yrityksen osoitteeseen. Lähetys toimitetaan ilmoittamaasi osoitteeseen arkipäivisin.
Paketti Eurooppaan
Toimitukset kotiin tai noutopisteestä noudettavaksi maasta riippuen. Myös lauantaisin. Saat ennakkoilmoituksen ja tekstiviestin paketin saapumisesta. Katso maakohtaiset ohjeet.
Toimituskulut
Ilmainen toimitus yli 100 € tilauksiin!
Toimitusmaksu ilmoitetaan siirtyessäsi kassalle.
Nouto: 0 €
Kirje: Painon mukaan, alkaen 2 €
Nouto Postin automaatista: 4,90 €
Nouto Postista: 4,90 €
Postin kotiinkuljetus: 12,90 €
Postin toimitus yritysosoitteeseen: 10,90 €
Nouto Matkahuollosta ja Matkahuollon pakettipisteistä: 4,90 €
Matkahuollon toimitus yritysosoitteeseen: 11,90 €
Paketti Eurooppaan: 9,90 €
Ilmainen toimitus yli 100 € tilauksiin!
Toimitusaika
1-2 arkipäivää tilauksesta mikäli tuotetta on varastossa. Varastosaldo näkyy tuotesivulla.
Takuu & reklamaatiot
Tuotetiedoissa on kerrottu tuotteen mahdollinen takuuaika, joka on yleensä 12 kk. Paketin mukana saamasi lähete toimii takuutodistuksena.
Mikäli tilaamanne tuote on viallinen tai se hajoaa takuuajan sisällä, ota ensin yhteyttä asiakaspalveluun Live-Chatilla, puhelimitse 075 328 5393 tai sähköpostilla huolto@rtj-group.com
Mikäli tuotteessa on korjausta vaativa vika joka on todettu asiakaspalvelun kanssa, toimi seuraavasti
Vie paketti postiin ja lähetä se asiakaspalautuksena. Palautusosoite näkyy palautuslomakkeella. Säilytä postista saamasi kuitti ja seurantakoodi
Reklamaatiot käsitellään yleensä viikon sisällä siitä, kun tuote on saaput toimipisteeseemme. Saat ilmoituksen, kun korjattu tai korvaava tuote on toimitettu
Aiheettomasta palautuksesta perimme 30 € tarkastusmaksun sekä toimituskulut voimassa olevan hinnaston mukaisesti.
Tuotteilla on rajoitettu 14 päivän palautusoikeus.
Palautettavan tuotteen tulee olla myyntikuntoinen. Mikäli tuottessa on käytöstä syntyneitä jälkiä tai palautuksessa ei ole mukana kaikkia tarvikkeita, ei tuotteesta voida palauttaa täyttä ostohintaa.
Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, toimi seuraavasti:
Pakkaa palautettava tuote huolellisesti ja liitä mukaan ostokuitti sekä oheinen palautuslomake täytettynä
Vie paketti postiin ja lähetä se postin kautta “RTJ Group asiakaspalautus” tai alla olevaan osoitteeseen. Säilytä postista saamasi kuitti ja seurantakoodi
